跨境电商

FBA服务

TIRO(天禄国际)提供从中国至美国各亚马逊仓库的FBA头程运输服务。电商企业根据自身需求选择适合的运输方式(海运、空运或快递),并将货物(整柜或散货)送至中国国内指定仓库或由我们上门收货。货物运抵美国后,由我们的资深报关员安排清关,再交由专业运输车队或快递公司安全快捷地配送至全美各地指定的亚马逊仓库。客户也可从我们的海外仓直接调拨库存到亚马逊仓库,既可快速补货又能节省物流和亚马逊仓储成本。
为解决困扰广大Amazon卖家难以避免的各种退货问题,公司位于东、西海岸的两个仓储中心特别提供FBA退货服务,卖家可以选择较近的仓储中心来处理亚马逊仓库的退件。经验丰富的售后人员除了帮助卖家更换标签再重新发往亚马逊仓库或根据卖家要求作出其它相应处理之外,还提供清点数量、称重拍照、分箱分类、检测试用、清洁处理、重新包装等更多增值服务,以最大限度帮助卖家减少货损,提高利润。

海外仓配

海外仓是指跨境电商卖家根据对北美市场的预测自行备货,然后在国内将商品交由我们通过大宗运输的形式(海运或空运)预先运往公司位于美国东、西海岸的仓库建立库存,当北美买家在卖家的eBay或Amazon等电商平台上的网店购物后,订单信息会自动下载到我们的云仓储管理系统(信息包括所需配送的商品、数量、订单号码和买家联系方式等),系统再根据就近配送原则指派邻近仓库按照订单和出货要求对卖家存放在仓库的商品进行分拣、包装、贴标后,通过USPS、UPS或FedEx安全快捷地将商品配送至买家手中,美国本土配送时效仅需1-5个工作日。
发货后系统会将承运商及其生成的快递追踪号自动回传至订单来源网络平台以供买家查询,并将平台上对应的订单状态改为“已发货”状态,发货记录将同时保存至云仓储管理系统以备卖家随时查询和修改。与传统仓储相比,海外仓能够有效规避因节假日等因素造成的物流瓶颈,缩短到货时间,还可大大降低物流运营成本,提高海外买家的信任度和满意度,从而帮助电商卖家实现美国本土化销售。

海外售后

海外销售中难免会遭遇各种原因导致的退换货,尤其是消费类电子产品。随着业务快速发展,退件数量也会相应增加,而卖家在海外又无售后维修点,退件只能运回国内维修,繁琐的报关、清关手续加上关税和物流成本,会使卖家耗费大量的人力财力,造成利润的直接损失。
TIRO(天禄国际)专业的售后服务团队为跨境电商卖家成功解决了海外售后难题,不仅可代卖家申请美国本土服务热线,还可配备专业客服接听来电,解答买家在使用过程中遇到的各种问题,更有经验丰富的技术人员利用卖家提供的配件在美国本土即能完成维修,修复后的产品经重新清洁和包装后可返还买家或再次上架销售,既可帮卖家实现本土化服务,节省成本,提高利润,又能让买家放心购买,增加产品销量,彻底免除卖家在海外销售的后顾之忧。

海外分销

美国是全球最大的消费市场,然而也是最复杂的市场。不仅联邦政府制定了数目繁多的管理条例,各州也存在不同的律例,而且市场瞬息万变,竞争异常激烈,再加上中美市场结构、消费习惯和文化方面的差异以及知识产权、贸易壁垒和法律责任等诸多因素,使得很多中国企业的产品往往很难融入美国当地成熟市场。
TIRO(天禄国际)致力于帮助中国企业以零成本快速拓展北美市场,凭借顶级ERP研发团队针对众多跨境电商卖家海外分销的业务需求而开发的海外仓系统库存共享功能,不仅能使卖家扩大适销商品的销量,还可根据商品特性拓展全新的销售渠道。电商卖家只需在我们的海外仓系统注册账户,即可开通多个独立运行的子账号,每个子账号财务独立,库存共享。卖家可自由发展分销商,也可委托我们推荐优秀的美国本土卖家来销售自己的产品,从而大大加快海外库存周转,解决卖家海外商品滞销的难题。